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광주시는 민선5기 후반기를 맞이해 이번달 2일부터 민원서류를 한번에 통합 처리하는 ‘원스탑(ONE-STOP)’ 통합민원창구 시스템을 운영한다고 밝혔다.
통합민원창구는 민원서류 종류별로 창구를 찾아가 발급받던 서류를 한 창구에서 한번의 신청으로 모두 발급이 가능한 시스템이다.
발급대상 민원서류는 ▲건축ㆍ토지 증명민원(토지ㆍ임야대장, 지적ㆍ임야도, 건축물대장, 도시계획확인원 등), ▲증명민원발급(주민등록 등ㆍ초본, 인감, 가족관계증명서 등)이다.
통합민원창구 운영으로 민원서류를 한 창구에서 다양한 서류를 빠르고 정확하게 발급 받을 수 있어 특정민원창구에 집중되어 길어지던 대기시간이 대폭 줄어 신속하게 민원서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
또한, 읍면동에서도 지적(임야)도, 건축물대장, (구)토지대장 등을 발급 받을 수 있게 된다.
시 관계자는 “담당자 부재시에도 민원사무처리가 가능해 시민 만족도가 업그레이드 될 것으로 기대한다.”고 밝혔다.
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