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성남도시개발공사(사장직무대행 김종언, 이하 공사) 탄천종합운동장은 공공체육시설 예약의 공정성과 투명성을 높이기 위해 매크로 탐지 및 차단 솔루션을 7월 1일부터 본격 도입했다고 9일 밝혔다.
이번 도입은 체육 프로그램 수강 신청과 공공체육시설 예약 과정에서 발생하는 불공정 예약·접수 행위를 차단하기 위해 추진됐다.
그동안 인기 체육 프로그램이나 시설 예약 과정에서 일부 이용자의 매크로 사용으로, 예약 독점과 서버 과부하 문제가 발생해 시민 불편이 지속되어 왔다. 이에 공정한 이용 질서 확립을 위해 대응책 마련에 나섰다.
공사는 불공정 예약을 원천적으로 방지하고 안정적인 서비스 환경을 유지하기 위해 웹 보안 솔루션을 도입했다.
해당 솔루션은 이용자의 실제 행동과 자동화된 봇을 구분해 비정상적인 접속과 반복 요청을 실시간으로 탐지·차단함으로써 공정한 예약 환경과 안정적인 서비스 운영을 지원한다.
공사 관계자는 “매크로를 활용한 불공정 신청·예약을 차단해 시민 누구나 공정하게 체육시설을 이용할 수 있도록 하겠다”며 “앞으로도 공공서비스의 신뢰성과 운영 효율성을 높이기 위해 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다.
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