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성남도시개발공사(사장 이재율, 이하 공사) 노상주차처는 직원 대상으로 스마트 주차행정 역량 강화와 현장 안전사고 예방을 위한 실무교육을 실시했다고 21일 밝혔다.
이번 교육은 시민을 직접 응대하는 노상주차장 업무 전문성을 높이고, AI 디지털 기술을 활용한 업무 효율화와 안전한 주차관리 체계 구축을 위해 마련됐다.
교육에서는 ▲업무용 스마트폰 프로그램 활용법 ▲AI 사용방법 및 업무 활용사례 ▲개인정보 보호수칙 등 디지털 기반 업무역량 강화 교육을 진행했다.
특히, AI 교육에서는 직원들이 실제 업무에 AI를 활용할 수 있도록 정확한 명령어 입력 방법, 주차민원 상황별 롤플레잉, 외국인 고객 대상 실시간 요금 안내, 음성 통역 등 실용적인 사례를 중심의 교육이 진행돼 큰 호응을 얻었다.
아울러 주차업무 과정에서 접하게 되는 시민의 개인정보를 안전하게 관리할 수 있도록 개인정보 보호의 중요성과 준수사항에 대한 교육도 함께 실시했다.
이와 함께 주차요금 정산소 환경에 위험요인을 점검하고 정산소 화재 예방수칙을 공유하는 등 안전보건교육을 실시해 현장 안전관리 역량도 강화했다.
노상주차처 관계자는 “이번 교육은 단순한 업무 전달을 넘어 AI 활용을 통한 업무 효율화와 개인정보 보호, 현장 안전관리까지 종합적으로 다룬 교육”이라며 “앞으로도 변화하는 행정환경에 맞춰 실제 현장 업무수행의 디지털 역량을 높이고 시민에게 안전하고 편리한 주차서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 교육을 강화하겠다”고 말했다.
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